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| ▲ 보은군청 |
[파이낸셜경제=김기보 기자] 충북 보은군은 민원 담당 공무원의 직무 스트레스 완화와 심리적 회복탄력성 강화를 위해 맞춤형 1대1 심리상담 프로그램을 운영한다.
이번 프로그램은 민원처리 담당자 12명을 대상으로 추진되며, 직무와 대인관계 등에서 발생하는 스트레스를 체계적으로 관리하기 위해 전문 상담기관에 위탁 운영된다.
참여자는 스트레스 반응, 직무경험, 관계경험, 심리자원, 보호자원 등 5개 분야에 대한 진단을 바탕으로 개인별 맞춤 상담을 받게 된다.
상담은 온라인 영상 또는 전화 방식으로 진행되며, 전문 상담사와 1대1로 매칭해 총 4회까지 심층 상담이 이뤄진다.
이번 사업은 8월까지 단계적으로 운영되며, 사전 진단부터 상담, 결과 분석까지 체계적으로 관리된다. 개인별 상담 결과를 바탕으로 직무 스트레스 요인을 구체적으로 파악해 향후 민원담당 공무원 보호 정책과 근무환경 개선에도 반영할 계획이다.
김인식 민원과장은 “민원 현장에서 겪는 다양한 스트레스를 체계적으로 관리해 공무원의 마음 건강을 지키는 것이 중요하다”며 “심리적 안정이 뒷받침될 때 군민이 체감하는 민원서비스의 질도 함께 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.
한편 군은 민원담당 공무원 보호를 위해 휴대용 보호장비를 전면 보급하고 힐링 프로그램을 운영하는 등 근무환경 개선과 심리적 안정 지원을 지속적으로 확대해 나가고 있다.
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