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| ▲ AI 기반 맞춤형 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼 SH시니어케어 |
[파이낸셜경제=김지훈 기자] 요양기관 산업이 전환점에 서 있다.
재가노인복지센터, 시니어(노인)주간보호센터, 요양원, 요양병원 등 고령화 산업 전반에서 수요는 증가하고 있지만, 기관별 성장 곡선은 정체되는 양상을 보이고 있다. 경쟁은 심화되고, 인력난은 가속화되며, 보호자의 선택 기준은 더욱 까다로워지고 있다.
이러한 흐름 속에서 SH시니어케어와 기업 성장 전문 전략그룹 팬텀엑셀러레이터가 요양기관 대상 본격 엑셀러레이팅을 선언했다. 이번 발표는 단순 협업을 넘어 산업 구조의 변화를 예고하는 신호로 해석된다.
■ 이미 판은 움직이고 있다 — 시니어 유입 가속
SH시니어케어는 1월 공식 오픈 이후 빠르게 시니어와 보호자 유입을 확대하고 있다.
AI 기반 케어리포트를 찾는 방문이 꾸준히 증가하고 있으며, 지역 기반 검색을 통해 플랫폼에 유입된 보호자들은 ‘케어엔젤스’ 기관을 비교·확인하며 상담으로 이어지고 있는 것으로 전해졌다.
이 같은 흐름은 요양기관들에게 중요한 질문을 던진다. 보호자가 모이는 플랫폼이 형성되고 있는 상황에서, 해당 흐름에 참여할 것인지 여부는 향후 경쟁력에 영향을 미칠 수 있다는 분석이다.
실제로 케어엔젤스 입점 문의는 빠르게 늘어나고 있으며, 일부 지역에서는 입점 검토 요청이 이어지고 있다. 업계에서는 이를 시장 선점 경쟁의 초기 신호로 보고 있다.
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| ▲ 팬텀엑셀러레이터 그룹 |
■ 500건 이상의 성장 설계 경험 접목
팬텀엑셀러레이터는 지난 5년간 500건이 넘는 성장 프로젝트를 수행해온 기업 성장 전문 그룹이다.
브랜딩 고도화, 매출 구조 재설계, 투자 유치 전략 수립, 지분 구조 정비, 인수합병(M&A), IPO 로드맵 설계 등 기업의 가치를 끌어올리는 전략을 반복적으로 실행해왔다.
대표 엑셀러레이터 김세훈을 중심으로 마케팅 그룹, 브랜딩 그룹, 한국 플랫폼서포팅연합, 언론 그룹, 인베스트 그룹, 메디컬 그룹이 결합된 다층 성장 인프라를 구축하고 있다.
요양기관은 단순한 홍보 지원이 아니라, 성장 구조 전반을 설계받는 형태의 지원을 받게 된다는 설명이다.
■ 무엇을 바꾸겠다는 것인가
이번 엑셀러레이팅은 단순 노출 확대에 초점을 두지 않는다.
첫째, 경영 구조 진단을 통해 수익·비용 구조와 지역 경쟁 환경을 분석한다.
둘째, 기관의 철학과 강점을 보호자가 이해할 수 있는 언어로 재정의해 브랜드 자산을 구축한다.
셋째, AI 기반 케어리포트와 지역 키워드 전략을 결합해 시니어 유입 시스템을 통합 설계한다.
넷째, 지점 확장, 전략적 제휴, M&A, 투자 유치, 기업가치 상승 전략까지 포함하는 스케일업 로드맵을 수립한다.
관계자는 “운영을 지원하는 차원을 넘어, 요양기관을 성장 가능한 기업 구조로 전환하는 것이 핵심”이라고 밝혔다.
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| ▲사진 설명 : 팬텀엑셀러레이터 그룹이 진행한 메디컬 복지 프로젝트 연구진 협약 현장. 하버드·옥스퍼드·스탠퍼드·코넬·서울대 등 출신 박사 연구진이 참여했다. |
■ 산업 재편 가능성 제기
업계에서는 향후 요양기관이 전략 파트너와 협업해 성장 구조를 갖춘 기관과 기존 운영 중심 구조에 머무르는 기관으로 양분될 가능성도 제기하고 있다.
고령사회 진입이 가속화되는 상황에서, 요양기관 역시 전략·브랜드·자본 구조를 갖춘 형태로 재편될 수 있다는 분석이다.
SH시니어케어와 팬텀엑셀러레이터는 “요양기관도 기업이며, 기업이라면 성장 전략이 필요하다”는 메시지를 분명히 했다.
이번 엑셀러레이팅 선언이 요양기관 산업 전반에 어떤 변화를 가져올지 관심이 모아지고 있다.
파이낸셜경제 / 김지훈 기자 bodo8811@naver.com
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