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| ▲ 사천시, 자동차 정기검사·의무보험 안내 위한 카카오톡 채널 운영 |
[파이낸셜경제=김예빈 기자] 사천시는 자동차 정기검사 및 의무보험 관련 민원 편의 증진을 위해 '사천시 교통행정과 카카오톡 채널'을 개설하고 챗봇 서비스를 운영한다고 밝혔다.
이번 카카오톡 채널은 시민들이 자동차 정기검사와 의무보험에 관한 정보를 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 마련됐다.
채널 내 챗봇 서비스는 24시간 운영되며 ▲자동차 정기검사 안내 ▲자동차 의무보험 안내 ▲자주 하는 질문(FAQ) 등을 제공한다.
또한 1대1 채팅 기능을 통해 자동차 신문고 신고 관련 정비내역서, 사진 등 증빙자료 제출이 가능해 시민들의 접근성과 편의성이 향상될 것으로 기대된다.
사천시는 이번 카카오톡 채널 운영을 통해 자동차 관련 행정서비스를 디지털 기반으로 확대하고, 시민들이 필요한 정보를 신속하게 제공받을 수 있도록 지속적으로 서비스를 개선해 나갈 계획이다.
사천시 관계자는 “시민들이 평소 궁금해하는 자동차 정기검사와 의무보험 정보를 카카오톡을 통해 손쉽게 확인할 수 있도록 채널을 개설했다”며 “앞으로도 시민 중심의 편리한 행정서비스 제공을 통해 ‘더 큰 사천, 더 밝은 미래’를 위해 노력하겠다”고 말했다.
한편, '사천시 교통행정과 카카오톡 채널'은 카카오톡 검색창에서 ‘사천시 교통행정과’를 검색하거나 QR코드를 통해 이용할 수 있다.
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