이번 조사에서 전체 지방공기업의 종합만족도는 84.70점으로 나타났으며, 공단은 이보다 5.82점 높은 90.52점을 기록했다.
특히 조사 대상 지방공기업 가운데 고객만족도 90점 이상을 받은 기관은 전체 389개 기관 중 78개 기관(20.05%)으로 나타난 가운데, 울주군시설관리공단이 90점 이상 고득점 기관에 이름을 올렸다.
공단은 이번 결과를 통해 공단이 운영하는 시설과 서비스에 대한 이용자의 만족 수준을 객관적인 지표로 확인했다는 데 의미를 두고 있다.
울주군시설관리공단은 “이번 결과는 공단의 시설과 서비스를 직접 이용하는 고객들의 평가를 통해 얻은 성과라는 점에서 의미가 있다”며 “앞으로도 고객의 눈높이에서 서비스를 점검하고 이용자가 만족할 수 있는 공공서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.
[ⓒ 파이낸셜경제. 무단전재-재배포 금지]
