 |
| ▲ 영천시 지적민원 현장처리제 운영 |
[파이낸셜경제=김지훈 기자] 영천시 지적정보과는 지난 20일 청통면 대평리 마을회관을 시작으로 2026년 새해 첫 ‘지적민원 현장처리제’ 운영을 시작했다.
연말까지 교통이 불편하거나 거동이 어려워 행정기관 방문이 쉽지 않은 주민들을 직접 찾아가 민원 불편을 해소하겠다고 밝혔다.
‘찾아가는 지적민원 현장처리제’는 지적정보과를 중심으로 세정과, 종합민원과와 한국국토정보공사 영천지사가 함께 참여해 주민 생활 및 재산권과 밀접한 각종 지적·생활 민원을 마을 현장에서 접수·처리하는 현장 밀착형 행정서비스다.
이날 청통면 대평리를 찾아 최신 항공영상과 지적도면을 활용해 현장에서 알기 쉽게 설명했으며, 한 주민은 “시청까지 찾아가기 어려웠는데, 마을로 직접 와서 자세히 상담해 주어 큰 도움이 됐다”며 만족감을 나타냈다.
영천시는 지난해 총 23회 현장 방문을 통해 311건의 민원을 해결하며 주민들로부터 큰 호응을 얻었으며, 이에 2025년 경상북도 지적행정업무 종합평가 민원 응대 품질 부문에서 높은 평가를 받아 ‘대상’을 수상했다.
영천시는 2026년에도 10개 면 행정복지센터와 15개 읍·면 마을을 대상으로 매월 3~4회 순회 방문해 토지분할, 지목변경, 지적측량 신청·접수, 시정홍보 등 주민 생활 전반과 관련된 다양한 민원을 현장에서 신속히 처리하고, 행정 절차에 대한 맞춤형 안내를 병행함으로써 고령자와 농촌 지역 주민이 일상에서 체감할 수 있는 지적행정을 구현할 계획이다.
시 관계자는 “행정이 먼저 현장을 찾아가 소통하는 것이 시민 중심 행정의 출발점”이라며, “생활 속에서 체감할 수 있는 지적행정을 더욱 확대해 나가겠다”고 말했다.
[ⓒ 파이낸셜경제신문 | 파이낸셜경제TV. 무단전재-재배포 금지]
